Regulamentos
01, Como fazer no Check-in/out?
O Check-in é das 18h30 às 22h00, é possível que seja feito check-in noutro horário, mas teremos que ser informados com alguma antecedência. O Check-out dos quartos é feito até ás 12h30, mas os nossos clientes podem ficar mais tempo no nosso espaço. O pagamento é feito no check-in e todos os extras consumidos da Guesthouse serão pagos no check-out.
02, Política Geral da casa
01 - A casa mandala não pode ser responsabilizada se as condições climatéricas ou técnicas não permitirem concretizar um programa ou agenda da casa. Tomaremos sempre as medidas necessárias para minimizar a perturbação e desconforto dos clientes em situações como: * Interrupção inesperada de eletricidade, água; * Ações industriais, insurreições civis ou atividades criminosas; * Catástrofes naturais.
02 - Porque temos vários convidados, pedimos-lhe para respeitar o espaço dos outros hóspedes quanto à limpeza das áreas comuns e ao nível de ruído. Se houver queixas, será informado para que possamos encontrar um ajuste. Outras denúncias estão sujeitas ao término de permanência no espaço. Reservamo-nos o direito de terminar a permanência no espaço se um cliente se tornar uma perturbação para outros clientes, incluindo a gestão e os nossos animais.
03 - Por favor, respeite as regras da casa e os seus ocupantes - Os clientes não têm acesso a quartos e áreas marcadas como "PRIVATE" ou “PROIBIDO”.
03, Pequeno Almoço
O pequeno-almoço é servido na sala de refeições, ou se o tempo o permitir, no exterior ou terraço, entre as 08h30 até pelas 11h00. Se desejar tomar o pequeno almoço em horário diferente, por favor informe-nos à chegada, se for possível teremos todo o prazer em atender o seu pedido.
04, Quartos dos hóspedes
Não é permitido cozinhar ou armazenar alimentos que se estraguem no quarto.
05, Chaves do quarto
Deverão ser entregues as chaves do quarto à nossa equipa quando feito o check-out. Os hóspedes não têm de trancar a porta à partida. No entanto, por favor, feche a porta completamente ao sair. As Chaves perdidas ou fechaduras danificados têm um custo de substituição de chaves perdidas ou fechaduras danificadas é aplicável. O montante a pagar será de 25 euros.
06, Fumar
É expressamente proibido fumar dentro da casa, só no espaço exterior temos essa possibilidade. Tem uma zona devidamente identificada para o propósito.
07, Os espaços comuns
A sala de estar, sala de refeições, jardim e churrasco são as áreas comuns da casa e os hóspedes são incentivados a usá-los para a sua necessidade ou recreação. No entanto, existem algumas regras para cumprir:
Nos sanitários, não podem ser colocados na sanita cotonetes, tampões, pensos higiénicos ou qualquer outro material que não o papel higiénico.
Na sala de estar, os hóspedes podem utilizar esta área comum e os seus aparelhos, como a TV, livros, etc. A sala de estar deve ser mantida como a encontrou: agradável e arrumada. Se por acaso notar qualquer anomalia, por favor informe a nossa equipa.
Sala de Refeições, por favor, use esta área comum para desfrutar das suas refeições apenas no horário regulamentado.
A sala de leitura, dispõe de vários livros para os nossos clientes. Existe um sitema de empréstimos de livros gratuito durante 48 horas. Para adquirir um livro, solicite à nossa equipa e preencha uma formulário com um depósito de 5€, o qual será devolvido na entrega do livro. Este deverá ser entregue naas mesmas condições em que foi reservado.
O jardim, é um espaço de lazer para os hópedes poderem utilizar sempre que quiserem. Por vezes em algumas atividades o espaço 2 e 3 do jardim é utizado para atividades de yoga ou massagem. Por favor tente manter limpa todas as área do jardim que utilizar.
O churrasco, pode ser utilzado sempre que o hospéde necessitar, mas em horários regulamentados e indicados por sinalética. Mantenha a área do churrasco limpa. Após o uso deixe-a como a encontrou; Na utilização do churrasco, por segurança, mantenha as crianças e animais o mais afastadas possíveis.
08, Valores, segurança e armazenamento
A gerência não é responsável por artigos perdidos ou roubados por falta de zelo. Por favor, tranque a porta quando sair. Na casa existe um espaço para maior segurança, pode guardar outros valores que você precise.
09, Estacionamento
O estacionamento está disponível gratuitamente, fora do recinto, para todos os hóspedes da casa. Por favor não estacione no caminho do portão principal.
10, Animais no espaço
Na casa habita 5 residentes de quatro patas, dois cães e três gatos. Com o objetivo de não existir conflito animal! Aceitamos que outros amigos de quatro patas possam estar no nosso espaço, desde que os animais visitantes pernoitem em box´s próprias para cães e gatos.
11, Obrigação enquanto cliente
É da responsabilidade do cliente quaisquer danos ou perdas causados à nossa propriedade pelos seus próprios atos, falhas por acidente ou negligência no uso de materiais de maior valor, que dispomos na espaço exterior e interior.
12, Reembolsos
Partidas antecipadas causadas por falhas no aquecimento, equipamentos, condições meteorológicas ou outras causas sobre as quais o proprietário não tem controlo, não serão reembolsadas.